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Política de Trocas e Devoluções

 

Queremos que você tenha a melhor experiência com as suas peças. Se precisar trocar ou devolver algum produto, o processo é simples e rápido. Confira abaixo as regras e opções disponíveis:

 

Prazo Importante

 

As solicitações de devolução devem ser feitas no prazo de até 15 dias corridos após a data da compra, para Loja Fisica e, 7 dias corridos após a data da compra On-line .

 

Como fazer a sua Troca ou Devolução

 

Você pode realizar o procedimento de duas formas:

 

1. Na Loja Física

  • Onde: Em qualquer uma das nossas lojas físicas.
  • O que é necessário: Apresentar o produto em perfeito estado junto com o ticket de compra.

 

2. Direto da sua Casa (Online)

  • Onde: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
  • O que acontece depois: Nossa equipe vai entrar em contato com você por e-mail assim que possível para orientar sobre os próximos passos do envio.

 

Condições Gerais

 

O produto deve estar sem marcas de uso, sem odores, com as etiquetas afixadas e acompanhado da embalagem original e nota fiscal/ticket.